Contact

Wij verwerken bestellingen binnen 1 tot 2 werkdagen. Na verzending ontvang je van ons een track & trace-code waarmee je je pakket live kunt volgen. De verwachte levertijd is doorgaans 2 tot 3 werkdagen binnen Nederland.

Verzending binnen Nederland kost 6,95 euro. Bestel je voor 50 euro of meer? Dan is de verzending gratis. We verzenden met DPD en PostNL, afhankelijk van het formaat van je bestelling.

We verpakken elke plant zorgvuldig in een stevige doos met speciaal verpakkingsmateriaal rondom de pot en bladeren. Grote planten worden extra gestabiliseerd om beschadiging tijdens transport te voorkomen. Bij hangplanten worden de ranken voorzichtig ingewikkeld. We streven ernaar dat elke plant in perfecte conditie aankomt.

Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een bevestigingsmail met een track & trace-link. Hiermee kun je de status van je pakket realtime volgen. Heb je geen mail ontvangen? Check dan even je spamfolder of neem contact met ons op.

We leveren in Nederland en België. Voor levering naar andere landen kun je contact opnemen; kosten en levertijd wijken dan af.

Bezorging is op de begane grond, tot aan de voordeur. We dragen planten niet naar binnen en plaatsen ze niet in de tuin. Kleinere planten gaan met onze vaste vervoerder; grotere planten gaan rechtopstaand. De allergrootste planten en bomen gaan met palletvervoer. Zie ook ons verzendbeleid op de website.

Laat je plant na aankomst eerst 24 uur acclimatiseren op kamertemperatuur, weg van direct zonlicht en tocht. Controleer of de potgrond droog is en geef zo nodig een beetje water. Zet de plant daarna op een vaste plek; planten houden niet van veelvuldig verplaatsen. Na een week of twee is hij volledig gewend en begint hij actief te groeien.

Dit verschilt per soort, maar een goede vuistregel is: geef water zodra de bovenste 1 tot 2 centimeter van de potgrond droog aanvoelt. Steek hiervoor je vinger in de grond. Overgieten is de meest gemaakte fout bij kamerplanten en leidt tot wortelrot. In de zomer vaker water geven dan in de winter, wanneer de groei trager is.

Gele bladeren kunnen meerdere oorzaken hebben. De meest voorkomende zijn: te veel water (controleer of de wortels in water staan), te weinig licht, of een te lage luchtvochtigheid. Verwijder gele bladeren altijd netjes, dan kan de plant zijn energie richten op gezonde groei. Twijfel je? Stuur ons een foto via het contactformulier en we helpen je met een diagnose.

De meeste kamerplanten gedijen het best op een lichte plek zonder direct zonlicht, op 1 tot 2 meter van een raam. Direct zonlicht door glas kan bladverbranding veroorzaken. Soorten als Sansevieria, Zamioculcas en Aglaonema zijn uitzonderingen: zij verdragen schaduwrijke plekken prima. Cactussen en vetplanten hebben juist wel zoveel mogelijk direct zonlicht nodig.

Nee, veel populaire kamerplanten zijn giftig voor katten en honden, waaronder Monstera, Philodendron, Dracaena en Pothos. Bekijk onze collectie 'Diervriendelijk' voor planten die ASPCA-gecertificeerd veilig zijn voor huisdieren, zoals Calathea, Areca palm en Beaucarnea. Twijfel je over een specifieke soort? Vraag het ons gerust.

De beste planten voor weinig licht zijn: Sansevieria (vrouwentong), Zamioculcas (ZZ-plant), Aglaonema, Aspidistra en de Dracaena. Deze soorten zijn aangepast aan bosondervloeren en kunnen prima overleven op plaatsen die voor de meeste planten te donker zijn. Tip: geen enkele plant overleeft in een volledig donkere kamer; er moet altijd enig daglicht aanwezig zijn.

Verpot je plant wanneer de wortels door de drainagegaten groeien, wanneer de plant snel uitdroogt (binnen een dag of twee na water geven), of wanneer de groei stagneert ondanks goede verzorging. Het beste moment om te verpotten is het voorjaar, als de plant begint te groeien. Gebruik een pot die slechts 2 tot 4 centimeter groter is dan de huidige, zodat de wortels de grond makkelijk kunnen doorwortelen.

Veelvoorkomende signalen zijn: kleine witte puntjes of webjes aan de onderkant van bladeren (spintmijt), plakkerige vlekken of zwart poeder (luizenplaag), geel of slap blad met natte grond (wortelrot), of witte vlekjes op het blad (meelworm). Bij de eerste tekenen kun je de plant isoleren van andere planten en behandelen met neem-olie of insectenzeep. Stuur ons een foto als je twijfelt, wij adviseren graag.

Je kunt betalen met de betaalopties die tijdens het afrekenen worden getoond (zoals iDEAL en creditcard). Betaling verloopt via een beveiligde verbinding. Na een geslaagde betaling ontvang je een bevestiging per e-mail.

Neem zo snel mogelijk contact op via het contactformulier als je iets wilt wijzigen of annuleren. Wat mogelijk is, hangt af van of je bestelling al is verwerkt of verzonden. Voor planten geldt geen gewone retour zoals bij accessoires; zie ons verzend- en retourbeleid op de website.

We willen dat je plant gezond aankomt. Gaat er iets mis tijdens transport of klopt je bestelling niet? Meld dit dan binnen 4 werkdagen via het contactformulier met je ordernummer en bij voorkeur een foto. We zoeken naar een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling, conform ons beleid. Schade door verkeerde verzorging valt daar niet onder.

Planten en bloemen kun je niet retourneren: dat staat zo in ons beleid omdat we de kwaliteit na terugzending niet meer kunnen waarborgen. Niet-levende artikelen (zoals accessoires) kun je binnen 14 dagen retourneren als ze ongebruikt en in originele staat zijn. Meld een retour via het contactformulier.

Maak foto's van de schade en de verpakking en meld het binnen 4 werkdagen via het contactformulier. Vermeld je ordernummer. We zoeken dan naar een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling, zoals beschreven in ons verzend- en retourbeleid.

Ja. Je kunt het bezorgadres tijdens het afrekenen op het adres van de ontvanger zetten, zodat de plant direct bij die persoon wordt afgeleverd. Een plant is een origineel, duurzaam cadeau voor verjaardag, geboorte, verhuizing of zomaar. Let op: we voegen geen kaartje of persoonlijke boodschap bij het pakket.

Op dit moment richten wij ons op het aanbod van levende planten. Voor potten en accessoires verwijzen we je graag naar onze aanbevelingen in de productpagina's. In de toekomst willen we ons assortiment uitbreiden met geselecteerde potten die perfect passen bij onze planten. Schrijf je in voor onze nieuwsbrief om als eerste op de hoogte te zijn.

Je kunt ons bereiken via het contactformulier op deze pagina, per e-mail op info@plantsandgreen.nl, of via onze Instagram (@plantsandgreen). We streven ernaar om alle berichten binnen 1 werkdag te beantwoorden. Voor dringende zaken raden we het contactformulier aan voor de snelste respons.