Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Plants and Green

Inhoudsopgave:

Handelsnaam: Plants and Green

Adres: Dijkgraafstraat 5, 1671 KN Medemblik, Nederland (geen bezoekadres)

E-mailadres: info@plantsandgreen.com

Website: www.plantsandgreen.com

Telefoonnummer: +31 (0)6 53 57 32 08 (bereikbaar binnen kantooruren)

Kamer van Koophandel (KvK): 73906522

Btw-identificatienummer: NL002308755B36

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Plants and Green en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Plants and Green en de consument/koper.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
Door een bestelling te plaatsen via www.plantsandgreen.com gaat de koper akkoord met deze algemene voorwaarden.

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Het aanbod bevat een nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Aangezien planten levende natuurproducten zijn, kunnen er lichte afwijkingen optreden in vorm, grootte en kleur ten opzichte van de getoonde foto’s.
Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden Plants and Green niet.

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod van Plants and Green aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden (het voltooien van het bestel- en betaalproces op de website).
Plants and Green bevestigt onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.

Bij de aankoop van niet-bederfelijke producten (zoals potten, voeding, accessoires en gereedschap) heeft de consument het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen.
Deze bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument.
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts worden uitgepakt of gebruikt voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.
Indien de consument gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktijd per e-mail (info@plantsandgreen.com) aan Plants and Green. De consument zendt het product binnen 14 dagen na deze melding retour.
De rechtstreekse kosten van het terugzenden van de goederen komen voor rekening van de consument.
Plants and Green vergoedt alle betalingen van de consument (inclusief eventuele leveringskosten voor de heenenzending) onverwijld en binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de herroeping is gemeld, mits het product retour is ontvangen of bewijs van verzending is overlegd.

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
- Levende planten en verse/bederfelijke goederen: Producten die snel kunnen bederven of een beperkte houdbaarheid hebben (conform artikel 6:230m lid 1 sub v BW). Levende planten vallen door hun kwetsbare en bederfelijke aard onder deze wettelijke uitzondering.
- Producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
- Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd (maatwerk).

Alle vermelde prijzen op www.plantsandgreen.com zijn in euro’s (€), inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
De verschuldigde bedragen dienen direct tijdens het bestelproces te worden voldaan via de op de website aangeboden betaalmethoden.
Prijswijzigingen en typefouten voorbehouden.

Plants and Green zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan Plants and Green kenbaar heeft gemaakt.
Plants and Green zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen.
Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Plants and Green tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Alle geleverde producten blijven eigendom van Plants and Green totdat de consument alle verplichtingen uit de met Plants and Green gesloten overeenkomst(en) volledig is nagekomen en de volledige koopprijs heeft voldaan.

Plants and Green staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen.
Levende planten: Wij garanderen dat planten in gezonde staat worden afgeleverd. Omdat een plant een levend product is dat afhankelijk is van verzorging (zoals geschikte standplaats, water en licht), geldt er na levering een zorgplicht voor de koper.
Indien een product bij aankomst beschadigd of niet in goede staat is, dient de koper dit binnen 48 uur na ontvangst te melden via info@plantsandgreen.com, bij voorkeur voorzien van duidelijke foto’s van het product en de verpakking, zodat er een passende oplossing geboden kan worden.
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Plants and Green.
Bij Plants and Green ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen rekenend vanaf de datum van ontvangst beantwoord.

Plants and Green is niet aansprakelijk voor schade ontstaan doordat Plants and Green is uitgegaan van door of namens de koper verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens (zoals een verkeerd ingevoerd afleveradres).
Plants and Green is niet aansprakelijk voor schade aan planten of producten die veroorzaakt is door verkeerde verzorging, verwaarlozing, verkeerd gebruik of handelingen in strijd met de meegeleverde verzorgingsinstructies na de levering.
De aansprakelijkheid van Plants and Green is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag van de uitkering van haar verzekeraar in voorkomend geval, dan wel tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.

Op overeenkomsten tussen Plants and Green en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen tussen de consument en Plants and Green over de totstandkoming of uitvoering van overeenkomsten kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.
Consumenten binnen de Europese Unie kunnen tevens gebruikmaken van het Europees ODR-platform (Online Dispute Resolution) voor het oplossen van geschillen via http://ec.europa.eu/consumers/odr.